Service Public CI

Portal vatandaşa aşağıdakileri içeren bir dizi hizmet sunar:

Bir başvuruda bulunmak: katılan organizasyonu ve kişisel bilgilerin tanıtılmasını ve isteğin niteliğine ilişkin gerekli verileri tanımlamak.

Bir talebi takip etmek ve idare ile haberleşmek için: bu işlem, talebinin sayısını ve şikayet sahibinin elektronik adresinin, şikayetin izleneceği alana ulaşmasını gerektirir; . Bu alan aynı zamanda ilgili yönetime bir mesaj gönderilmesine ve şikayetin içeriğini güçlendirebilecek yeni eklerin eklenmesine izin vermektedir.

 Muameleden sonra memnuniyet seviyesini ifade etme: Vatandaş idarenin tepkisini değerlendirebilir ve bu hizmetten memnuniyet seviyesini ifade edebilir.

 Bir talebi yeniden açın: Herhangi bir şüphe veya mahkumiyet durumunda, vatandaş tekrar işleme alma talebini yeniden açabilir.

İstatistikler: vatandaşların göstergeler ve talep rakamları hakkında küresel bir görüşe sahip olmalarını sağlamak.

 Sorular ve Cevaplar: Kullanıcılar tarafından şikayetler hakkında en sık sorulan soruların cevaplarıdır.

Şeffaflık, güven ve hesap verebilirlikle güçlü ilişkiler kurmak için sabırsızlanıyoruz ve sizi yönlendirmek, önerilerinizi ve geri bildirimlerinizi almak için daima hazır olduğumuzu temin ediyoruz.